Пользовательское соглашение AstranetApp
Пользовательское соглашение AstranetApp
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайтов, приложения, личного кабинета поддержки, Telegram-бота и иных сервисов AstranetApp.
1.2. Используя сервисы AstranetApp, регистрируясь, авторизуясь, создавая тикеты, отправляя сообщения или размещая контент, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Правилами приложения и Политикой конфиденциальности и принимает их условия.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями документов AstranetApp, он обязан прекратить использование сервисов и, при необходимости, обратиться в поддержку для удаления или ограничения учётной записи.
2. Учётная запись и доступ
2.1. Пользователь обязуется указывать актуальные данные при регистрации, авторизации и обращении в поддержку.
2.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи, электронной почте, Telegram-аккаунту, паролю и иным средствам авторизации.
2.3. Передача учётной записи третьим лицам, попытки обхода ограничений, использование чужих данных и выдача себя за другого человека запрещены.
2.4. Пользователь подтверждает, что достиг возраста, необходимого для самостоятельного использования сервиса в своей юрисдикции, но в любом случае не младше 13 лет.
3. Функциональность сервиса
3.1. AstranetApp предоставляет пользователям инструменты для общения, создания и управления сообществами, обращения в поддержку, обмена сообщениями, файлами и другим контентом.
3.2. Сервис может изменяться, обновляться, дополняться или временно ограничиваться по техническим, организационным, правовым причинам либо для обеспечения безопасности.
3.3. Отдельные функции могут иметь дополнительные условия, подсказки, ограничения или правила, опубликованные в интерфейсе сервиса.
4. Обязанности пользователя
4.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство, права третьих лиц, Правила приложения, Политику конфиденциальности и настоящее Соглашение.
4.2. Запрещено использовать сервис для мошенничества, спама, распространения вредоносных материалов, незаконного контента, угроз, дискриминации, нарушения авторских прав или вмешательства в работу сервиса.
4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись, а также за законность и достоверность размещаемых материалов.
5. Контент и интеллектуальная собственность
5.1. Размещая материалы в AstranetApp, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и разрешениями на их использование.
5.2. Пользователь предоставляет AstranetApp право обрабатывать, хранить, отображать и технически передавать размещённый контент в объёме, необходимом для работы сервиса, поддержки пользователей, модерации и обеспечения безопасности.
5.3. Все элементы интерфейса, дизайн, программный код, тексты, логотипы и иные материалы AstranetApp защищены законодательством об интеллектуальной собственности и не могут использоваться без разрешения правообладателя.
6. Платные функции и цифровые услуги
6.1. Если в сервисе доступны платные функции, цифровые услуги или товары, их стоимость, состав и условия предоставления указываются до оплаты.
6.2. Доступ к цифровым услугам предоставляется в электронном виде. Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных применимым законодательством и условиями конкретной услуги.
6.3. Пользователь обязуется не инициировать спор по платежу без предварительного обращения в поддержку, если проблема может быть решена через сервис.
7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». AstranetApp стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов, задержек или несовместимости с отдельными устройствами и программами.
7.2. AstranetApp не несёт ответственности за действия пользователей, третьих лиц, внешних сервисов, платёжных провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных независимых участников.
7.3. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании информации, полученной через сервис, и несёт риски, связанные с такими решениями.
8. Персональные данные
8.1. Сбор, хранение, использование и защита персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности AstranetApp.
8.2. Используя сервис, Пользователь подтверждает согласие с обработкой данных в объёме, необходимом для работы AstranetApp, связи с поддержкой, безопасности и исполнения требований закона.
9. Ограничение доступа и модерация
9.1. AstranetApp вправе удалять или ограничивать доступ к материалам, тикетам, аккаунтам и сообществам, если они нарушают документы сервиса, права третьих лиц, требования закона или создают риск для безопасности.
9.2. В зависимости от нарушения могут применяться предупреждение, удаление контента, временная блокировка, постоянная блокировка, закрытие сообщества или иные разумные меры.
10. Изменение условий
10.1. AstranetApp вправе изменять настоящее Соглашение, Правила приложения и Политику конфиденциальности.
10.2. Актуальные версии документов публикуются на сайте AstranetApp. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями, если применимое законодательство не требует отдельного подтверждения.
11. Контакты
11.1. По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, работой сервиса, доступом к аккаунту или обращениями пользователей, можно обратиться через форму поддержки на сайте AstranetApp.
AstranetApp User Agreement
1. General provisions
1.1. This User Agreement governs the use of AstranetApp websites, the application, the support portal, the Telegram bot, and other AstranetApp services.
1.2. By using AstranetApp services, registering, signing in, creating tickets, sending messages, or posting content, the User confirms that they have read and accepted this Agreement, the application Rules, and the Privacy Policy.
1.3. If the User does not agree with AstranetApp documents, the User must stop using the services and, where necessary, contact support to delete or restrict the account.
2. Account and access
2.1. The User agrees to provide current and accurate information during registration, authorization, and support requests.
2.2. The User is responsible for keeping access to their account, email, Telegram account, password, and other authorization methods secure.
2.3. Transferring an account to third parties, bypassing restrictions, using someone else’s data, or impersonating another person is prohibited.
2.4. The User confirms that they are old enough to use the service independently under the laws of their jurisdiction and, in any case, are at least 13 years old.
3. Service functionality
3.1. AstranetApp provides tools for communication, creating and managing communities, contacting support, exchanging messages, files, and other content.
3.2. The service may be changed, updated, supplemented, or temporarily limited for technical, organizational, legal, or security reasons.
3.3. Certain features may have additional terms, notices, limits, or rules published in the service interface.
4. User obligations
4.1. The User agrees to comply with applicable law, third-party rights, the application Rules, the Privacy Policy, and this Agreement.
4.2. The service must not be used for fraud, spam, malware distribution, illegal content, threats, discrimination, copyright infringement, or interference with service operation.
4.3. The User is responsible for all actions performed through their account and for the legality and accuracy of the materials they post.
5. Content and intellectual property
5.1. By posting materials in AstranetApp, the User confirms that they have the necessary rights and permissions to use them.
5.2. The User grants AstranetApp the right to process, store, display, and technically transmit posted content to the extent necessary for service operation, user support, moderation, and security.
5.3. Interface elements, design, software code, texts, logos, and other AstranetApp materials are protected by intellectual property laws and may not be used without permission from the rights holder.
6. Paid features and digital services
6.1. If paid features, digital services, or digital goods are available in the service, their price, scope, and terms are shown before payment.
6.2. Access to digital services is provided electronically. Refunds are available where required by applicable law and the terms of the specific service.
6.3. The User agrees not to initiate a payment dispute without first contacting support if the issue can be resolved through the service.
7. Disclaimer of warranties and limitation of liability
7.1. The service is provided “as is” and “as available.” AstranetApp aims to maintain stable operation but does not guarantee that the service will be error-free, uninterrupted, delayed-free, or compatible with every device or program.
7.2. AstranetApp is not responsible for the actions of users, third parties, external services, payment providers, telecom operators, hosting providers, or other independent participants.
7.3. The User makes decisions based on information received through the service independently and bears the risks associated with those decisions.
8. Personal data
8.1. Collection, storage, use, and protection of personal data are governed by the AstranetApp Privacy Policy.
8.2. By using the service, the User confirms consent to data processing to the extent necessary for AstranetApp operation, support communication, security, and legal compliance.
9. Access restriction and moderation
9.1. AstranetApp may remove or restrict access to materials, tickets, accounts, and communities if they violate service documents, third-party rights, legal requirements, or create a security risk.
9.2. Depending on the violation, measures may include a warning, content removal, temporary blocking, permanent blocking, community closure, or other reasonable actions.
10. Changes to terms
10.1. AstranetApp may amend this Agreement, the application Rules, and the Privacy Policy.
10.2. Current versions of the documents are published on the AstranetApp website. Continued use of the service after changes are published means acceptance of the updated terms unless applicable law requires separate confirmation.
11. Contacts
11.1. Questions about this Agreement, service operation, account access, or user requests may be submitted through the support form on the AstranetApp website.